BEL - site Internet et e-boutique

Refondre le site Internet existant vers un portail fédérateur intègrant une boutique en ligne

Bénéficiant déjà d'une forte reconnaissance off line, le groupe BEL souhaitait se développer sur le média web à travers un portail Internet www.bel-group.com.

Pour fidéliser les internautes, le groupe avait le projet de développer un site très interactif et commercialiser des produits dérivés. Le passage de l’information au catalogue (boutique en ligne) devait en outre être naturel et intuitif.
La qualité d’écoute et de compréhension du besoin ainsi que l’expertise web des consultants WEDIA avec la méthodologie Time-to-Content se sont révélés déterminants dans le choix de la solution. Les équipes marketing et communication se sont dotées d’un logiciel facile à prendre en main et ergonomique.

La solution WEDIA a permis au Groupe BEL d'atteindre ses objectifs, en matière d’innovation marketing et de développement de ses offres :

• Aligner la communication en ligne sur le niveau de la qualité du offline
• Fidéliser et recruter des consommateurs via le canal web
• Renforcer la proximité avec le consommateur en créant des espaces communautaires bien identifiés : l’univers des enfants, l’univers des mamans et celui des fans de la marque
• Mesurer l’impact et l’efficacité de l’animation éditoriale et communautaire grâce à une interface back-office ergonomique et des fonctionnalités de suivis : statistiques, etc.

« Pour animer notre marque phare « La vache qui rit » sur ce  nouveau média, nous avons recherché une solution riche fonctionnellement et simple à administrer. L’objectif était de créer de véritables communautés et de réussir à fidéliser des nouveaux consommateurs via le web. », explique Sylvie Robert, Responsable NTIC du Groupe BEL.